スキルに合わせた人員配置とは
スキルに合わせた人員配置とは、各工程に必要なスキルと、作業者一人ひとりのスキルを照らし合わせて、誰をどの工程に入れるかを決めることです。空いている人を空いている工程に入れるのではなく、「この工程を一人で任せられるのは誰か」を基準に決めるため、品質や生産量が配置によってぶれにくくなります。
配置を決める材料になるのがスキルマップ（力量表）です。スキルマップそのものの作り方はスキルマップとは？製造業での作り方で、工程ごとの作業量を積み上げて必要人数を見直す方法は山積み表とは？で、勤務体制の組み方はシフト管理を効率化するには？で解説しています。本記事は、出勤したメンバーを日々・定期的に工程へ割り当てる判断に絞って扱います。
工程ごとの必要スキルを決める
配置を決める前に、工程ごとに「誰なら入れるか」の条件を決めておきます。工程の一覧を作り、次の項目を書き出します。
| 項目 | 決める内容 |
|---|---|
| 単独作業に必要なレベル | スキルマップのどのレベル以上なら一人で任せてよいか。例: 標準時間内・品質基準を満たして単独でできるレベル |
| 必要人数 | その工程に何人入れるか。生産計画や稼働するラインによって変わる場合は、パターンごとに書く |
| 資格・教育の要件 | フォークリフト、クレーン、特別教育など、法令や社内規程で必要な資格・修了教育 |
| 異常対応の要否 | 段取り替えや設備の異常対応ができる人が、その工程かライン内に最低1人必要か |
ポイント: 資格が必要な作業は、スキルのレベルとは別に「資格の有無」で判定します。どれだけ作業が上手でも、資格を持たない人は配置できません。スキルマップに資格の欄を設けておくと、配置のたびに確認する手間が省けます。
スキルマップから配置表を作る手順
工程ごとの条件が決まったら、スキルマップと出勤者を照らし合わせて配置表を作ります。選択肢の少ない工程から埋めていくのが、組み直しを減らすコツです。
- その日の出勤者を確認する: 休暇・欠勤・応援で抜ける人を除いた、実際に配置できるメンバーを一覧にする
- 候補者が少ない工程から割り当てる: 工程ごとに条件を満たす出勤者の数を数え、候補が1〜2人しかいない工程から先に人を決める。候補の多い工程を先に埋めると、後で難しい工程に入れる人がいなくなる
- 異常対応ができる人を確保する: 各ラインに段取り替えや異常対応ができる人が入っているかを確認する
- 残りのメンバーを割り当てる: 条件を満たす工程に、残りのメンバーを割り振る。同じ人が毎日同じ重い工程に偏っていないかも見る
- 育成枠を入れる: 余裕がある日は、指導できる人と組ませて、まだ単独で作業できない工程に育成中の人を入れる
配置表は、工程を行、時間帯やシフトを列にした表にすると、途中で配置を入れ替える日にも使えます。工程名の横に「必要レベル・必要人数」、配置した人の横に「現在のレベル」を併記しておくと、条件を満たしているかがその場で分かります。
欠員時の代替の決め方
欠勤の連絡が朝に入ってから代わりを探すと、判断が班長の記憶頼みになります。工程ごとの代替候補を、あらかじめ順番つきで決めておくと、誰が配置を組んでも同じ判断ができます。
- 代替候補を2人以上決める: 工程ごとに、単独作業ができる人を第1候補・第2候補として配置表の横に書いておく
- 代替候補がいない工程を洗い出す: 1人しかできない工程は、その人が休むと止まる工程。配置で回すのではなく、育成で候補を増やす対象として別に管理する
- 他ラインからの応援ルールを決める: どのラインから、どの条件で人を借りられるか、応援を出した側の工程をどう埋めるかを決めておく
- 候補がいない日の対応を決める: 生産量を落とす、工程を止めて他の作業に振り替える、監督者が入るなど、誰に確認して判断するかを決めておく
1人しかできない作業が生まれる原因と解消の進め方は、属人化とは？製造業で起きる原因と解消の進め方で解説しています。
配置を育成につなげる
人員配置は、その日の生産を回すための判断であると同時に、作業者が新しい工程を経験する機会でもあります。配置と育成を切り離さないために、次の点を決めておきます。
- 育成中の工程を配置表に明記する: 誰がどの工程を、誰の指導のもとで練習しているかを配置表に書く。余裕のある日に優先して育成枠を入れられる
- 代替候補がいない工程から育成する: 前の章で洗い出した「1人しかできない工程」を、育成の優先順位の上位に置く
- ローテーションで経験を維持する: 一度覚えた工程も、長く担当しないと感覚が鈍る。代替候補の人は、定期的にその工程に配置して経験を保つ
- 評価してスキルマップを更新する: 育成中の人が単独でできるようになったかを評価し、スキルマップのレベルを更新する。更新されたスキルマップが、次の配置の材料になる
一人が複数の工程を担えるようにする育成計画の立て方は、多能工化とは？で解説しています。
AI Manual Coachで、配置の材料になるスキルを見える形にする
スキルに合わせた配置は、スキルマップの内容が実態と合っていて初めて機能します。AI Manual Coachは、作業動画をアップロードするだけでAIが工程を解析し、作業手順書を自動生成する製造業向けのシステムで、配置の判断材料づくりを次のように支えます。
- 習熟度を可視化する: 作業動画からスキルスコアを算出し、ダッシュボードで可視化できます。スキルマップのレベルを更新するときの判断材料になります
- 熟練者との差を確認する: 熟練者と育成中の作業者の作業動画を比較し、差分と改善提案を含む分析レポートを生成できます。単独で任せる前に、どこが違うかを確かめられます
- 理解度を確かめる: マニュアルの内容から理解度テストを自動生成できるため、手順を理解しているかを配置前に確認できます
- 育成用の手順書をそろえる: 熟練者の作業動画から、テキスト・画像付きの作業手順書や、元の動画に字幕を重ねて再生する字幕付き動画マニュアルを自動生成できます。育成枠で新しい工程を練習するときの教材になります
まとめ
スキルに合わせた人員配置を決めるには、まず工程ごとに単独作業に必要なレベル・必要人数・資格要件・異常対応の要否を決めます。配置表は、その日の出勤者のうち条件を満たす人が少ない工程から埋め、異常対応ができる人を確保したうえで残りを割り振り、余裕があれば育成枠を入れて作ります。欠員に備えて工程ごとの代替候補を順番つきで決め、候補がいない工程は育成で解消する対象として管理します。育成中の工程を配置表に明記し、評価のたびにスキルマップを更新していくことで、配置は班長の記憶頼みから、誰が組んでも同じ判断ができる仕組みに変わります。
